Varför ska jag köpa dina produkter eller tjänster?


Av E-handelscoachen • Dec 9th, 2007 • Kategori: Blogg

Det bästa och det rätta svaret är:
Jag behöver din produkt och jag har eller tar mig råd med ditt pris. Jag tar mig även den tid som behövs för att genomföra köpet i just din butik. Jag tror på både din produkt och din butik, dvs på dig som handlare i stort. Och sist men inte minst så tror jag att produkten kommer att tillföra något i mitt liv och fungera för det den är avsedd för.

Det första och viktigaste argumentet är alltså att någon behöver det som du säljer, med andra ord - här har du din primära målgrupp. Vem är det egentligen? Det kan ju vara spännande att klura ut - för när du gjort det hittar du säkert en mängd information som du förstår att din målgrupp behöver få veta. Du vet, de där sista övertygande argumenten som gör att det blir ett köpavslut, och att det blir ett i din butik istället för konkurrentens.

Nästa argument är priset på din produkt - att du säljer den till ett sådant pris som känns överkomligt för den som är intresserad. Om priset är för högt, eller för lågt börjar man som intresserad att fundera och dessa funderingar kan leda till att den som först var intresserad nu söker sig vidare och börjar jämföra samma produkt och liknande hos dina konkurrenter. Och kanske hittar något mer lockande och prisvärt i en annan butik, och du blir möjligen ihågkommen som den sämre butiken i branschen. Men nu tänker vi inte så, vi går vidare.

Om vi nu konstaterar att behovet av din produkt finns och att ditt pris är bra, så dyker nästa fundering upp. Är det enkelt att genomföra köpet i din butik eller är det nu som frågetecknen dyker upp i form av konstig hantering i butiken, luddig köpinformation och svårt att hitta mer kontaktuppgifter än en anonym hotmailadress. När vi kan konstatera det finns inga tveksamheter vad gäller detta i din butik - allt detta fungerar klockrent med klar och tydlig köpinformation tillsammans med förtroendeingivande kontaktuppgifter - ja då kommer en sista fundering, och ju dyrare produkt det handlar om - ju djupare blir funderingen.

Just denna produkt - där det precis står och väger mellan ett positivt beslut om köp och ett negativt - kommer den att tillföra något i den presumtiva kundens liv och kommer den att fungera som den är avsedd för, eller verkar den på något sätt inte motsvara behov och förväntningar. Ja till syvende och sist - vilka sista övertygande argument har du för att köpet blir i din butik och inte i konkurrentens? Ett tips - det kan handla om möjlighet att se extra bilder, kanske från olika perspektiv eller olika användsområden tillsammans med informativ text som beskriver produkten och viktiga aspekter av den - finns allt detta är det hög trolighet att både du och din kund känner er nöjda - kunden med sitt köp och du med din försäljning!

Skriv en kommentar