Ingela på IOB-Butiken
Av E-handelscoachen • Apr 9th, 2009 • Kategori: Intervjuer, Nyheter
Intervju med Ingela som driver IOB-Butiken.se tillsammans med sin man Bengt
Vilken är din drivkraft?
Drivkraften ligger på många plan. Främst är det nog utmaningen att bygga på något eget och se framstegen vartefter som triggar mig. En liten klyscha; Det är inte målet som är det viktiga utan det är vägen dig.
Viktigaste egenskapen för en e-handlare?
Utan tvekan är det uthålligheten som är viktigast. Det tar tid att bli synlig på nätet (om det inte finns ett mycket stort kapital att satsa på marknadsföringen).
Bäst & sämst med att vara e-handlare?
Det bästa är nog friheten. Att arbeta i en lugn miljö där flexibiliteten i arbetstid är stor.
Tycker att det mesta är positivt med att driva shopen men kanske det blir lite väl mycket arbete. Svårt att skilja på fritid/arbete eftersom det är så kul.
Vad är ditt bästa tips till de som vill starta e-handel?
Hitta en bra butiksform. Här är service & tekniskt kunnande mycket viktigt och därför har vi varit trogna kunder hos E-butik sedan starten, fastän många aktörer försökt att sälja in sina koncept.
Kan du hitta en unik produkt som inte väger så mycket kan du skatta dig lycklig. Det är svårt men inte omöjligt.
Vilket är ditt bästa tips rent generellt när det gäller företagande?
Det viktigaste är att tänka igenom målet och precisera det. Alltså vart vill du komma med ditt företagande i klartext! Om målet är oklart är det lätt att komma in på sidospår med verksamheten.
Professionalism dvs gör vad du är bäst på och låt andra göra vad de är bra på. Tex har du svårt att uttrycka dig i skrift – låt någon annan sköta den biten osv.
Innan du startade e-handel vad var det största hindret eller vad var det du tvekade på?
Eftersom vi startade shopen som en fritidsverksamhet fanns inga tveksamheter. Det svåra var kanske att välja vilken form företaget skulle bildas i och bestämma företagets namn. Pantent & registreringsverket var petiga när det gällde att godkänna företagsnamnet. IoB-Butiken var nog vårt 10:e försök.
Avslutningsvis: Framgångsrecept; kan du ge några tips/råd till våra läsare?
Service och god kontakt med kunderna är A & O. Tumma aldrig på den kvalitén! Kunden har alltid rätt – tänk på det. Mister du en befintlig kund kan du vara ganska säker på att missnöjet sprider sig snabbt. Skaffa pålitliga leverantörer och bibehåll god kontakt med dem, var beredd att ge och ta.