Fokusera på försäljning och kundservice

Vid flertalet tillfällen har jag förespråkat fördelarna med standardsystem för e-handel, på kundträffar och vid olika föredrag. Därför är det nu extra roligt att läsa om Dan Nilsson som är aktiv inom e-handel. Dan berättar från egen erfarenhet i en intervju om sina egna tips och råd för hur du kan öka antalet avslutade köp. I grunden handlar det om, som jag själv förespråkar, citerar ett utdrag från intervjun.

“Bra e-handelslösningar handlar sällan om jätteavancerade tekniska lösningar. Enligt Dan Nilsson fokuserar många svenska e-handlare för mycket på teknik och för lite på kundservice“

Detta är en av fördelarna med ett standadsystem till sin webbshop eftersom din leverantör normalt tar hand om både drift och installation så du kan fokusera på just det som du är bra på, försäljning och kundservice av din tjänst eller produkt.

Läs gärna intervjun med Dan som även bjuder på en checklista till hur du ökar antalet avslutade köp. E-handelsskolan har också en bra checklista till dig som vill skapa en framgångsrik e-handel så passa på att gå igenom den också.