Det lilla familjeföretaget Fynda.se är lönsamt i det mördande konkurrensutsatta segmentet hemelektronik. Det visar Internetworlds kartläggning av Sveriges snabbast växande e-handelsbutiker.

När en tidskrift utsåg Fyndas egentillverkade högtalare till bästa budgetköp ökade omsättningen med 185 procent. På tre år har familjeföretaget Fynda.se växt från 1 till 23 miljoner kronor i omsättning, och när hemelektronikkedjorna kämpar med marginaler på några procent har Fynda haft tvåsiffriga vinstmarginaler.

Hemligheten är att man nischat in sig på högtalare och satt fokus på kostnader. Men allra viktigast för framgången är grundaren Tommy Wadenstens kunnande efter att ha byggt högtalare i 30 år.

– Vem som helst kan sätta upp en e-butik och det är relativt enkelt att bygga dyra och bra högtalare. Det svåra är att bygga billiga och bra högtalare. Ingen kan ge samma prestanda som vi för 1000 kronor, säger Joakim Wadensten, vd och son till grundaren.

Fyndas storsäljare är det egna varumärket Dynavoice med högtalare som konstruerats av Tommy Wadensten och tillverkats i Kina. När tidningen Bild & Ljud Hemma gav högtalaren Dynavoice Magic F-6 tio poäng av tio möjliga, och utsåg den till årets bästa högtalare i budgetklassen, exploderade efterfrågan.

– Ibland har högtalarna tagit slut på lagret. De billiga högtalare som konkurrenterna säljer är så dåliga att vi knappt kan kalla det konkurrens, säger Joakim Wadensten.

Fynda.se har en 750 kvadratmeter stor butik i Falkenberg, men e-handeln står för två tredjedelar av omsättningen. Det var Joakim Wadensten som byggde nätbutiken 2001 som ett examensarbete vid Högskolan i Halmstad. Förutom de egna högtalarna säljer Fynda.se högtalare, förstärkare och hemmabioutrustning av andra kända varumärken.

Nätbutiken levererar från eget lager vilket garanterar snabba leveranser. Den utlovar 1-5 dagars leverans, men beställningarna går ofta fram över natten. Kundrelationer är livsviktiga och Fynda.se började publicera kundrecensioner i butiken redan för tre år sedan.

– Det är bättre att kunderna berättar hur bra produkterna är än att vi gör det. Om någon produkt får dåliga recensioner plockar vi bort den ur sortimentet. Att sedan kunder berättar om oss för andra är vår viktigaste marknadsföring. Fynda.se har också haft draghjälp av att intresset för hifi-produkter har ökat de senaste åren.

– Folk har tröttnat på billiga hemmabioset i plast.

Källa: Internetworld.se

Att Du har bra texter i Din webshop är A och O, Sveriges guru i ämnet är Krister Maxe, läs hans blogg där Du får inspiration och konkreta tips.

E-handeln fortsätter att öka, trots en sviktande ekonomi. Marknaden är ännu inte mättad, enligt Handelns utredningsinstitut.

Den svenska näthandeln fortsätter att öka. Från årets andra kvartal rapporterar Handels utredningsinstitut om en ökning på 21,1 procent – nästan fem gånger mer än för den traditionella handeln.

När konjunkturen blir svagare minskar våra köpmöjligheter, men det tycks inte påverka e-handeln. Uppgången beror på att marknaden ännu inte har vuxit färdigt, menar Jonas Arnberg, analytiker på Handelns utredningsinstitut.

– När ett stort företag även öppnar på internet så stiger procentsiffran med en gång. Men sedan finns även många andra faktorer: Tekniken är vassare, fler har bredband och bättre datorer och det går snabbare.

E-handeln upplevde, precis som resten av internetbranschen, ett rejält bakslag i början av 2000-talet. Nu har både köpare och säljare mognat, enligt Jonas Arnberg.

– Företagen har bättre betalningsmetoder och levererar när de ska. Samtidigt har konsumenterna blivit bättre på att använda nätet, och förutom att de har fått ett större utbud har de vant sig vid bekvämligheten.

Ökningen är i nivå med tidigare prognoser, som även säger att e-handeln i år för första gången kommer nå över 20-miljarderstrecket. E-handeln motsvarar ungefär fyra procent av den totala detaljhandeln

Källa: Computer Sweden

Vid flertalet tillfällen har jag förespråkat fördelarna med standardsystem för e-handel, på kundträffar och vid olika föredrag. Därför är det nu extra roligt att läsa om Dan Nilsson som är aktiv inom e-handel. Dan berättar från egen erfarenhet i en intervju om sina egna tips och råd för hur du kan öka antalet avslutade köp. I grunden handlar det om, som jag själv förespråkar, citerar ett utdrag från intervjun.

“Bra e-handelslösningar handlar sällan om jätteavancerade tekniska lösningar. Enligt Dan Nilsson fokuserar många svenska e-handlare för mycket på teknik och för lite på kundservice“

Detta är en av fördelarna med ett standadsystem till sin webbshop eftersom din leverantör normalt tar hand om både drift och installation så du kan fokusera på just det som du är bra på, försäljning och kundservice av din tjänst eller produkt.

Läs gärna intervjun med Dan som även bjuder på en checklista till hur du ökar antalet avslutade köp. E-handelsskolan har också en bra checklista till dig som vill skapa en framgångsrik e-handel så passa på att gå igenom den också.

I Smålandsposten kan vi idag läsa om en kille som jämfört vanlig handel med e-handel. Inte vetenskapligt men en intressant betraktelse om inte annat. Till hela artikeln.

Rubriken är hämtad från en artikel i Computer Sweden. Traditionell säljkunskap och ett brinnande intresse för produkterna viktigare än it-kunskap.

Precis detta önskar jag fler tog i beaktning när de går i tankar på att starta e-handel eller komplettera sin befintliga verksamhet. I dag finns det många bra webbshop leverantörer som tar hand om allt det där svåra med tekniken. Så att just Du skall kunna koncentrera dig på försäljning och kundservice. Gör som många andra redan gjort, våga prova. Det är inte alltför kostsamt och Du kommer snabbt igång.

Artikeln (sex vägval vid e-handel) som rubriken är hämtad ifrån tar upp många bra tips och råd i övrigt till dig som funderar på e-handel, rekommenderad läsning.

Trevlig valborg önskas.

Metadata och metainformation

Meta - är ett så kallat prefix, dvs en förstavelse som sätts i början av ett ord för att ändra ordets betydelse. Ordet meta kommer från grekiskan och betyder mellan, efter eller över. Vanliga användningar med ordet meta är t ex metainformation, metataggar, metadata, metakunskap, metafysik, metadiskussion. Vad meta egentligen alltså mer konkret får för innebörd beror på i vilket sammanhang det används. Metainformation innebär information om information, metataggar kan sägas vara taggar om taggar, metadata innebär data om data, metakunskap innebär kunskap om en kunskap osv.

Metainformationen - en sammanfattning

Den metainformation som är intressant för en webbplatsägare är förstås metataggarna, dvs de taggar som handlar om innehållet i en sidas html-taggar. De flesta som äger eller sköter en webbplats har idag ganska gott hum om att metataggar och metainformation är viktigt. Men det kan ändå vara lite svårt (och kanske lite tråkigt) att konkret ta ut de ord och meningar som ska skrivas in som en sidas metainformation. En bra tumregel kan vara att skriva in metainformation efter att själva informationen eller texten på själva sidan är färdig och göra den som en slags sammanfattning av det viktigaste.

När det är dags att skriva titel, meta-beskrivning och meta-nyckelord - ta en titt på själva sidan och försök sedan sammanfatta varje sidas innehåll - med samma ord - på tre olika sätt.

Taggen title

En mycket viktig plats för viktiga sökord. Skriv en intressant titeltext med ca 90 tecken som ska locka till besök - det är ju den som med största sannolikhet sedan blir den länk som syns i sökmotorerna när din sida hittas vid sökning på något viktigt ord som du lagt in i just titeltexten.

Slösa helst inte med oviktiga tecken som komma och punkt i titeltexten. Det är även denna text som syns längst upp i den blå listen i webbsidan. OBS! Detta gäller inte ramverkssidor, där endast indexsidans titel-text syns, men det är ändå viktigt att fylla i metainformation för alla sidor på din webbplats, så att sökmotorerna kan läsa och indexera dem.

Metataggen keywords - för relevanta nyckelord

Alla viktiga ord i titeltexten skriver du sedan kommaseparerat som nyckelord. Självklart kan du lägga in olika former av dessa ord och även skriva några fler som också är viktiga. Upprepa dock aldrig samma ord flera gånger - och - ös inte på med mängder av ord - 10-15 nyckelord (substantiv men även ord för viktiga företeelser och behov) kan vara lagom.

Metataggen description - beskrivande meningar med de relevanta nyckelorden

I beskrivningen använder du nu de ord som finns i titeltexten och bland dina nyckelord. Här är det ingen fara om du upprepar något ord, men självklart inte överdrivet. En till tre meningar är ganska lagom för en metabeskrivning. Eftersom det är denna text som oftast visas i sökmotorn, under själva länken är det alltid klokt att skriva den lite lagom säljande, mest informativ och samtidigt trevlig och lockande.

Fundera själv på vilka länkar du klickar på, de som kryllar av uppstaplade sökord, de helt utan eller med mycket knapphändig information, eller de som ditt öga fängslas av och automatiskt börjar läsa direkt vid träffen i sökmotorn.

Eftersom som varje sida på en webbplats har sitt specifika innehåll, blir ju metainformationen olika från sida till sida. Lite självklart, men ofta ser man att denna information antingen kopierats till varje sida eller att endast index-sidan innehåller någon slags metainformation.

Slutligen, relevant information, skriven i både rubriker och texter på en webbsida tillsammans med en för den sidan, dithörande titel och metainformation är kort och gott en bra grundoptimering (även kallad onpage-optimering) för en webbplats.

Var inne på Scandinavian photos hemsida och skulle köpa en enkel digitalkamera. Hittar den snabbt i o m att jag vet vilket märke och modell jag ska ha. Tar bara någon minut så har jag kameran framför mig och snyggt listat är de tillbehören jag vill ha, lite minneskort, kameraväska mm. Klicka på ”köp” på de sakerna jag ska beställa … har lite bråttom så ska avsluta snabbt tänker jag.

Det är nu det börjar, vart är varukorgen? Jag överdriver inte när jag säger att minst 2 minuter så letade jag febrilt inne på olika ”mitt konto” flikar mm efter varukorgen, hittar inget, nu säger jag inte att 2 minuter är mkt tid men det borde ta 2 sekunder att finna den! Den låg nere till vänster på sidan, inte fixerad utan placerad så jag på min laptopskärm omöjligt kunde finna den utan att scrolla ner en sidlängd.

Och jag har ändå arbetat med e-handel i drygt 12 år tänker jag. Hur hade min mamma som började handla på nätet för 1 år sedan reagerat? Hade hon funnit varukorgen eller stängt ner browsern?

Visst, det var en söndagkväll, och som sagt, lite bråttom, men tittade på det idag Måndag igen och jag hade inte funnit varukorgen snabbt idag heller …

Allt gott till Scandinavian photo annars, ett kanonföretag med en servicekänsla som är suverän, butikspersonal som kan sina saker mm mm. Dock – till de som byggde sidan, hur tänkte ni där?

Det duger inte att bara börja blogga. Med en lanseringsstrategi har du större möjligheter att snabbt etablera dig i bloggosfären. Här får du tips och råd i tolv steg hur du bäst kommer igång och blir en etablerad bloggare.

Av Urban Lindstedt, urban@uppkopplat.se

1. Läs. Börja med att läsa bloggar för att förstå hur bloggosfären fungerar. Kommentera gärna på andra bloggar om er butik diskuteras, men gör det inte anonymt under falskt flagg. Ni hittar många bloggar hos
   Bloggtoppen.se,
   
   Tailsweep.com eller
   Nyligen.se.
2. Bestäm sedan syfte och målgrupp för med bloggen. Utifrån syftet och målgruppen kan du utkristallisera tydliga mål med bloggen. Bestäm vem eller vilka som ska skriva på bloggen: vd-n, experten, kundsupporten, utvecklingsavdelningen eller marknadsavdelningen. Det kan vara en poäng att låta ett par personer skriva, men blir det för många kommer ingen att ta ansvar för bloggen. Det är viktigt att de som bloggar avsätter tid till bloggandet.
3. Bestäm vad du ska skriva om på bloggen. Du har större möjlighet att slå igenom i bloggbruset ju mer ämnesfokuserad bloggen är. Håll dig sedan till dina ämnen. Om du nu bara måste skriva om din nya mobiltelefon trots att du säljer smink så är det okej ibland, men gör det inte till en vana att skriva för brett.
4. Satsa på korta, frekventa inlägg istället för långa och sällsynta. Skriv minst ett inlägg i veckan och helst två eller tre gånger i veckan. Det räcker med två meningar och en länk till en intressant artikel. Din egen röst måste höras. En intressant blogg har både insikter och åsikter. Glöm inte att skriva ut ordentlig kontaktinformation och publicera bilder på bloggarna.
5. Bloggosfären lever och utvecklas via sina länkar. Därför är det viktigt att ha en ordenlig bloggrulle, länkar till andra bloggar. Länka först och främst till andra bloggare inom ditt bloggområde. Men det är inte heller fel att länka till några stora och välkända bloggar utanför ditt område.
6. Det är viktigt att länka till andra bloggar, även i själva bloggposterna. Och glöm inte heller att skicka så kallade trackbacks till de sajter du länkar till. Via ditt bloggverktygs trackbackfunktion kan du skicka ett meddelande till en blogg att du länkat till en enskild bloggpost. Trackbacken syns sedan i den citerade bloggens kommentarer.
7. Pinga svenska pingsajter som Nyligen och Intressant. Pinga även utländska tjänster som Pingomatic, sökmotorer som Technorati och Twingly. Förutom Intressant, så går det att lägga in pingfunktionen i ditt bloggverktyg så det sker automatiskt när du publicerar ett inlägg. Du bör också registrera din blogg på bloggportaler som Bloggtoppen. Du kan läsa mer om pingning på min blogg Uppkopplat.
8. I uppstartsfasen bör du lägga ner mer tid på bloggen än du planerar att göra när bloggen är etablerad. Skriv ett eller flera inlägg om dagen de första två månaderna. När du börjar få fler besökare kan du dra ner till tre inlägg i veckan, men inte färre.
9. När du skrivit i ett par veckor så ska du lägga ner lite extra krut på ett inlägg. Välja gärna ett unikt uppslag som du är ensam om och som du tror kan väcka ett större intresse. Mejla sedan länken till inlägget till några större och etablerade bloggare. Men var sparsam med denna typ av marknadsföring. Det finns inget mer irriterande än folk som skickar ett mejl varje gång de skrivit något på sin lilla Blogspot-blogg.
10. Vägen till framgång finns i kommentarerna på andra etablerade bloggar. Gör det till vana att kommentera inlägg hos dina favoritbloggar och få på så sätt länkar till din egen blogg. Det går även att hänvisa till ett eget inlägg i kommentarerna.
11. När du varit igång ett par månader så ska du inte skämmas för att be om en länk från andra bloggar inom ditt område. Ett vänligt mejl där du undrar om bloggen ifråga inte skulle kunna länka till dig. Det värsta som kan hända är att de säger att de ska kolla in din blogg och sedan struntar i att länka till dig. Ingen blir sur för att någon frågar om en länk.
12. Var intressant. Vad du än gör och hur många pingar, mejl, länkar och kommentarer du än producerar så spelar det ingen roll om du är tråkig. Om du skriver om sådant som målgruppen gillar kommer du att bli läst. Om du dessutom skriver roligt och intressant kommer du att bli populär.

E-handelsskolans kommentar: Se gärna en film E-butik.se har gjort om hur du kan börja blogga.

Det finns en uppsjö av olika bloggverktyg på Internet. Bloggar är antingen webbaserade eller serverbaserade och du kan blogga gratis eller välja en blogg som kostar en liten slant. Här får du information om vad det innebär och några exempel på olika bloggverktyg.

Av Urban Lindstedt, urban@uppkopplat.se

Webbaserade bloggverktyg

Det finns ett stort antal bloggverktyg på marknaden. Den viktigaste skillnaden mellan olika system är mellan webbaserade och serverbaserade. Webbaserade är enklast att komma igång med och flera gratislösningar är webbaserade. Du registrerar dig bara på en hemsida och väljer en mall för hur du vill att bloggen ska se ut - svårare än så är det inte.

Serverbaserade bloggverktyg

Serverbaserade kräver att du har ett webbhotellsabonnemang eller egen server och att du kan hantera ett ftp-program. Vill du ha full kontroll är serverbaserade bloggverktyg att föredra. Är syftet med bloggen att ge liv åt ditt företags vanliga hemsida ska du välja ett serverbaserat bloggverktyg eftersom den går att integrera med hemsidan. Med en serverbaserad blogg drar du mest nytta av den Google-kraft av ingående länkar som bloggen skapar. På så sätt kan bloggen göra att din vanliga sajt rankar bättre i Google. Med serverbaserade bloggverktyg kan du lägga upp bloggen på en egen domän.

Blogga gratis eller betala

Skillnaden mellan gratisverktyg och sådana som kostar pengar är inte så stor som man kan tro. Men väljer du en webbaserad blogg är det en viss skillnad mellan Typepads betalblogg och bra gratisverktyg som Blogger eller Wordpress.com (se längst ner denna sida). Du får mer funktionalitet och större möjligheter att anpassa bloggen efter dina önskemål om du betalar.

För serverbaserade är skillnaderna mindre mellan gratis- och betalverktyg. Wordpress serverblogg är ett mycket kraftfullt verktyg med all funktionalitet som du någonsin kan önska dig och den är gratis. Men känns öppen källkod för äventyrligt finns alltid Movable Type som för företag kostar 1500 kronor för en licens. Fördelen med Movable Type är att det ingår support i licensen. Detta sagt så kan man få mycket hjälp hos Wordpress support där användare hjälper varandra.

Serverbaserade bloggverktyg - php eller asp

Problemet med alla större serverbaserade bloggverktyg är att de är php-baserade. Om ditt webbhotell inte stödjer php är urvalet bloggverktyg mycket begränsat. Subtext är det enda asp-baserade bloggverktyg vi känner till.

Förinstallerade bloggverktyg på ditt webbhotell

Om du redan har ett webbhotell så skadar det inte att kontrollera om det finns bloggverktyg förinstallerade på servrarna. Då är det enkelt att komma igång med bloggen.

Möjlighet till automatisk pingning

En viktig funktion som faktiskt skiljer verktygen åt är att automatiskt kunna pinga bloggportaler som Nyligen.se och bloggsökmotorer som Technorati, det vill säga meddela tjänsterna att du skrivit ett nytt inlägg utan en massa krångel.

Bloggverktyg - serverbaserade

Några exempel på serverbaserade bloggverktyg som du kan ladda ner och installera på eget webbhotellskonto.

Wordpress - www.wordpress.org

Movable Type - www.moveabletype.com

Subtext (asp-baserad) - www.subtextproject.com

Bloggverktyg - webbaserade

Några exempel på webbaserade bloggverktyg. Du registrerar Dig online och bloggen ligger på bloggverktygens respektive servrar.

Wordpress - www.wordpress.com

Typepad - www.typepad.com

Blogger - www.blogger.com

E-handelsskolans tips: Se en film om hur du börjar blogga med blogger.com: