Var inne på Scandinavian photos hemsida och skulle köpa en enkel digitalkamera. Hittar den snabbt i o m att jag vet vilket märke och modell jag ska ha. Tar bara någon minut så har jag kameran framför mig och snyggt listat är de tillbehören jag vill ha, lite minneskort, kameraväska mm. Klicka på ”köp” på de sakerna jag ska beställa … har lite bråttom så ska avsluta snabbt tänker jag.

Det är nu det börjar, vart är varukorgen? Jag överdriver inte när jag säger att minst 2 minuter så letade jag febrilt inne på olika ”mitt konto” flikar mm efter varukorgen, hittar inget, nu säger jag inte att 2 minuter är mkt tid men det borde ta 2 sekunder att finna den! Den låg nere till vänster på sidan, inte fixerad utan placerad så jag på min laptopskärm omöjligt kunde finna den utan att scrolla ner en sidlängd.

Och jag har ändå arbetat med e-handel i drygt 12 år tänker jag. Hur hade min mamma som började handla på nätet för 1 år sedan reagerat? Hade hon funnit varukorgen eller stängt ner browsern?

Visst, det var en söndagkväll, och som sagt, lite bråttom, men tittade på det idag Måndag igen och jag hade inte funnit varukorgen snabbt idag heller …

Allt gott till Scandinavian photo annars, ett kanonföretag med en servicekänsla som är suverän, butikspersonal som kan sina saker mm mm. Dock – till de som byggde sidan, hur tänkte ni där?