Det duger inte att bara börja blogga. Med en lanseringsstrategi har du större möjligheter att snabbt etablera dig i bloggosfären. Här får du tips och råd i tolv steg hur du bäst kommer igång och blir en etablerad bloggare.

Av Urban Lindstedt, urban@uppkopplat.se

1. Läs. Börja med att läsa bloggar för att förstå hur bloggosfären fungerar. Kommentera gärna på andra bloggar om er butik diskuteras, men gör det inte anonymt under falskt flagg. Ni hittar många bloggar hos
   Bloggtoppen.se,
   
   Tailsweep.com eller
   Nyligen.se.
2. Bestäm sedan syfte och målgrupp för med bloggen. Utifrån syftet och målgruppen kan du utkristallisera tydliga mål med bloggen. Bestäm vem eller vilka som ska skriva på bloggen: vd-n, experten, kundsupporten, utvecklingsavdelningen eller marknadsavdelningen. Det kan vara en poäng att låta ett par personer skriva, men blir det för många kommer ingen att ta ansvar för bloggen. Det är viktigt att de som bloggar avsätter tid till bloggandet.
3. Bestäm vad du ska skriva om på bloggen. Du har större möjlighet att slå igenom i bloggbruset ju mer ämnesfokuserad bloggen är. Håll dig sedan till dina ämnen. Om du nu bara måste skriva om din nya mobiltelefon trots att du säljer smink så är det okej ibland, men gör det inte till en vana att skriva för brett.
4. Satsa på korta, frekventa inlägg istället för långa och sällsynta. Skriv minst ett inlägg i veckan och helst två eller tre gånger i veckan. Det räcker med två meningar och en länk till en intressant artikel. Din egen röst måste höras. En intressant blogg har både insikter och åsikter. Glöm inte att skriva ut ordentlig kontaktinformation och publicera bilder på bloggarna.
5. Bloggosfären lever och utvecklas via sina länkar. Därför är det viktigt att ha en ordenlig bloggrulle, länkar till andra bloggar. Länka först och främst till andra bloggare inom ditt bloggområde. Men det är inte heller fel att länka till några stora och välkända bloggar utanför ditt område.
6. Det är viktigt att länka till andra bloggar, även i själva bloggposterna. Och glöm inte heller att skicka så kallade trackbacks till de sajter du länkar till. Via ditt bloggverktygs trackbackfunktion kan du skicka ett meddelande till en blogg att du länkat till en enskild bloggpost. Trackbacken syns sedan i den citerade bloggens kommentarer.
7. Pinga svenska pingsajter som Nyligen och Intressant. Pinga även utländska tjänster som Pingomatic, sökmotorer som Technorati och Twingly. Förutom Intressant, så går det att lägga in pingfunktionen i ditt bloggverktyg så det sker automatiskt när du publicerar ett inlägg. Du bör också registrera din blogg på bloggportaler som Bloggtoppen. Du kan läsa mer om pingning på min blogg Uppkopplat.
8. I uppstartsfasen bör du lägga ner mer tid på bloggen än du planerar att göra när bloggen är etablerad. Skriv ett eller flera inlägg om dagen de första två månaderna. När du börjar få fler besökare kan du dra ner till tre inlägg i veckan, men inte färre.
9. När du skrivit i ett par veckor så ska du lägga ner lite extra krut på ett inlägg. Välja gärna ett unikt uppslag som du är ensam om och som du tror kan väcka ett större intresse. Mejla sedan länken till inlägget till några större och etablerade bloggare. Men var sparsam med denna typ av marknadsföring. Det finns inget mer irriterande än folk som skickar ett mejl varje gång de skrivit något på sin lilla Blogspot-blogg.
10. Vägen till framgång finns i kommentarerna på andra etablerade bloggar. Gör det till vana att kommentera inlägg hos dina favoritbloggar och få på så sätt länkar till din egen blogg. Det går även att hänvisa till ett eget inlägg i kommentarerna.
11. När du varit igång ett par månader så ska du inte skämmas för att be om en länk från andra bloggar inom ditt område. Ett vänligt mejl där du undrar om bloggen ifråga inte skulle kunna länka till dig. Det värsta som kan hända är att de säger att de ska kolla in din blogg och sedan struntar i att länka till dig. Ingen blir sur för att någon frågar om en länk.
12. Var intressant. Vad du än gör och hur många pingar, mejl, länkar och kommentarer du än producerar så spelar det ingen roll om du är tråkig. Om du skriver om sådant som målgruppen gillar kommer du att bli läst. Om du dessutom skriver roligt och intressant kommer du att bli populär.

E-handelsskolans kommentar: Se gärna en film E-butik.se har gjort om hur du kan börja blogga.

Det finns en uppsjö av olika bloggverktyg på Internet. Bloggar är antingen webbaserade eller serverbaserade och du kan blogga gratis eller välja en blogg som kostar en liten slant. Här får du information om vad det innebär och några exempel på olika bloggverktyg.

Av Urban Lindstedt, urban@uppkopplat.se

Webbaserade bloggverktyg

Det finns ett stort antal bloggverktyg på marknaden. Den viktigaste skillnaden mellan olika system är mellan webbaserade och serverbaserade. Webbaserade är enklast att komma igång med och flera gratislösningar är webbaserade. Du registrerar dig bara på en hemsida och väljer en mall för hur du vill att bloggen ska se ut - svårare än så är det inte.

Serverbaserade bloggverktyg

Serverbaserade kräver att du har ett webbhotellsabonnemang eller egen server och att du kan hantera ett ftp-program. Vill du ha full kontroll är serverbaserade bloggverktyg att föredra. Är syftet med bloggen att ge liv åt ditt företags vanliga hemsida ska du välja ett serverbaserat bloggverktyg eftersom den går att integrera med hemsidan. Med en serverbaserad blogg drar du mest nytta av den Google-kraft av ingående länkar som bloggen skapar. På så sätt kan bloggen göra att din vanliga sajt rankar bättre i Google. Med serverbaserade bloggverktyg kan du lägga upp bloggen på en egen domän.

Blogga gratis eller betala

Skillnaden mellan gratisverktyg och sådana som kostar pengar är inte så stor som man kan tro. Men väljer du en webbaserad blogg är det en viss skillnad mellan Typepads betalblogg och bra gratisverktyg som Blogger eller Wordpress.com (se längst ner denna sida). Du får mer funktionalitet och större möjligheter att anpassa bloggen efter dina önskemål om du betalar.

För serverbaserade är skillnaderna mindre mellan gratis- och betalverktyg. Wordpress serverblogg är ett mycket kraftfullt verktyg med all funktionalitet som du någonsin kan önska dig och den är gratis. Men känns öppen källkod för äventyrligt finns alltid Movable Type som för företag kostar 1500 kronor för en licens. Fördelen med Movable Type är att det ingår support i licensen. Detta sagt så kan man få mycket hjälp hos Wordpress support där användare hjälper varandra.

Serverbaserade bloggverktyg - php eller asp

Problemet med alla större serverbaserade bloggverktyg är att de är php-baserade. Om ditt webbhotell inte stödjer php är urvalet bloggverktyg mycket begränsat. Subtext är det enda asp-baserade bloggverktyg vi känner till.

Förinstallerade bloggverktyg på ditt webbhotell

Om du redan har ett webbhotell så skadar det inte att kontrollera om det finns bloggverktyg förinstallerade på servrarna. Då är det enkelt att komma igång med bloggen.

Möjlighet till automatisk pingning

En viktig funktion som faktiskt skiljer verktygen åt är att automatiskt kunna pinga bloggportaler som Nyligen.se och bloggsökmotorer som Technorati, det vill säga meddela tjänsterna att du skrivit ett nytt inlägg utan en massa krångel.

Bloggverktyg - serverbaserade

Några exempel på serverbaserade bloggverktyg som du kan ladda ner och installera på eget webbhotellskonto.

Wordpress - www.wordpress.org

Movable Type - www.moveabletype.com

Subtext (asp-baserad) - www.subtextproject.com

Bloggverktyg - webbaserade

Några exempel på webbaserade bloggverktyg. Du registrerar Dig online och bloggen ligger på bloggverktygens respektive servrar.

Wordpress - www.wordpress.com

Typepad - www.typepad.com

Blogger - www.blogger.com

E-handelsskolans tips: Se en film om hur du börjar blogga med blogger.com:

Bloggar är en möjlighet för e-handlare att synas och att utveckla sina kundrelationer. Att helt ignorera bloggosfären kan stå en e-handlare dyrt.

Av Urban Lindstedt, urban@uppkopplat.se

Skapa en positiv buzz kring din butik

Med en välformulerad och aktiv blogg går det att skapa en positiv buzz kring din butik och dess produkter. Den gör det enkelt att publicera nyheter och få reaktioner från besökarna. Med en egen blogg har du goda möjligheter att nå ut i bloggosfären. Bloggen kommer också att öka din butiks status i sökmotorerna.

En blogg är ett mycket effektivt publiceringsverktyg. Den kännetecknas av att texterna publiceras i omvänd kronologisk ordning med det senaste inlägget i topp, det finns möjlighet för besökarna att kommentera texterna och det går att prenumerera på inläggen med hjälp av en rss-läsare som Bloglines, www.bloglines.com. Kommentarerna tillsammans med trackbackfunktionen, som gör det möjligt att visa andra bloggare när man skriver om dem, skapar relationer till läsarna och andra bloggare.

Korta kärnfulla inlägg ofta

Blogginlägg kan med fördel vara korta, gärna med en länk till en artikel eller ett dokument. Använd bloggen för att publicera nyheter eller försöka få ingång debatt om frågor som berör dina produkter. Det fina med bloggar är just möjligheten för besökarna att kommentera inläggen och debattera med andra besökare. Om besökarna ska hitta dit bör det publiceras minst ett inlägg i månaden.

Skapa bra kundrelationer genom bloggen

Bloggen är det närmaste ett personligt möte vi kan komma genom webbaserad publicering. På bloggen kan du på ett personligt sätt presentera nya produkter och berätta om nyheter från ditt företag. Om någon av dina produkter inte säljer kan du fråga dina kunder varför. Om ert företag får dålig press kan ni förklara er på bloggen. Det finns många exempel på företag som drabbats hårt när de missat eller helt ignorerat kritiska blogginlägg. Med en egen blogg är det enklare att skapa en dialog med kritiska bloggare.

Många företag är oroliga för kritiska kommentarer från missnöjda kunder. Men en kritisk kommentar på din blogg är en möjlighet att rätta till en kundrelation som riskerar att spåra ur. Det är en möjlighet att visa andra hur företaget tar hand om sina kunder och rätt hanterat stärker det trovärdigheten.

E-handelsskolans tips: Se en film om hur du kommer igång med en blogger.com blogg:

Det bästa och det rätta svaret är:
Jag behöver din produkt och jag har eller tar mig råd med ditt pris. Jag tar mig även den tid som behövs för att genomföra köpet i just din butik. Jag tror på både din produkt och din butik, dvs på dig som handlare i stort. Och sist men inte minst så tror jag att produkten kommer att tillföra något i mitt liv och fungera för det den är avsedd för.

Det första och viktigaste argumentet är alltså att någon behöver det som du säljer, med andra ord - här har du din primära målgrupp. Vem är det egentligen? Det kan ju vara spännande att klura ut - för när du gjort det hittar du säkert en mängd information som du förstår att din målgrupp behöver få veta. Du vet, de där sista övertygande argumenten som gör att det blir ett köpavslut, och att det blir ett i din butik istället för konkurrentens.

Nästa argument är priset på din produkt - att du säljer den till ett sådant pris som känns överkomligt för den som är intresserad. Om priset är för högt, eller för lågt börjar man som intresserad att fundera och dessa funderingar kan leda till att den som först var intresserad nu söker sig vidare och börjar jämföra samma produkt och liknande hos dina konkurrenter. Och kanske hittar något mer lockande och prisvärt i en annan butik, och du blir möjligen ihågkommen som den sämre butiken i branschen. Men nu tänker vi inte så, vi går vidare.

Om vi nu konstaterar att behovet av din produkt finns och att ditt pris är bra, så dyker nästa fundering upp. Är det enkelt att genomföra köpet i din butik eller är det nu som frågetecknen dyker upp i form av konstig hantering i butiken, luddig köpinformation och svårt att hitta mer kontaktuppgifter än en anonym hotmailadress. När vi kan konstatera det finns inga tveksamheter vad gäller detta i din butik - allt detta fungerar klockrent med klar och tydlig köpinformation tillsammans med förtroendeingivande kontaktuppgifter - ja då kommer en sista fundering, och ju dyrare produkt det handlar om - ju djupare blir funderingen.

Just denna produkt - där det precis står och väger mellan ett positivt beslut om köp och ett negativt - kommer den att tillföra något i den presumtiva kundens liv och kommer den att fungera som den är avsedd för, eller verkar den på något sätt inte motsvara behov och förväntningar. Ja till syvende och sist - vilka sista övertygande argument har du för att köpet blir i din butik och inte i konkurrentens? Ett tips - det kan handla om möjlighet att se extra bilder, kanske från olika perspektiv eller olika användsområden tillsammans med informativ text som beskriver produkten och viktiga aspekter av den - finns allt detta är det hög trolighet att både du och din kund känner er nöjda - kunden med sitt köp och du med din försäljning!