Arkiv för oktober, 2007

Användarvänlig e-handel!

By E-handelscoachen • Okt 8th, 2007 • Kategori: Blogg

Hej Yvonne! Du som arbetar som webdesigner på e-butik.se, har du några enkla designtips att dela med dig av när man ska bygga upp sin e-butik?

Hej! Jag skulle nog säga att det är vanligt att glömma bort hur viktigt det är att vara konsekvent. Att inte byta typsnitt, bakgrunder m.m. på de olika delsidorna man har. Det är jätteviktigt att från början bestämma sig för en bakgrundsfärg, en länkfärg, knappfärg etc. Gärna att man även bestämmer sig för en rubrikfärg och en brödtextfärg och att man låter detta gå igenom hela butiken. Kunden lär sig då snabbt hur just din butik fungerar, kunden blir inte förvirrad och kan då navigera på ett smidigt sätt!

Vad är användarvänlighet?
Användarvänlighet är ett begrepp bestående av många olika faktorer som gör det lätt för besökaren att navigera och förstå sidan. Det är bra att försöka tänka sig att ens besökare aldrig använt en dator tidigare, hur ska man få personen att förstå hur den ska bete sig i butiken för att kunna handla? Det är viktigt att man försöker sätta sig in i denne personens sits. Känner man någon som är en mycket ovan Internetanvändare så är det ett jättebra tips att låta denne få prova din butik. Viktigt är då att man inte hjälper till och att man kommer ihåg att anteckna problemen som denne kan stöta på! Detta är tester som är otroligt lärorika men som man ofta glömmer bort.

Vad måste man tänka på för att skapa en designmässigt säljande sida?
Man ska komma ihåg att förstasidan är mycket viktig, det är här besökaren ofta fattar beslutet på någon sekund om de ska vara kvar på sidan eller inte. Ta till vara på det och lägg bra med krut på att få en förstasida som fängslar din besökare. Samma sak gäller med den sidan som visas vid kassan, när kunden ska avsluta köpet, framgår informationen tydligt mm. Du hittar andra blogginlägg om just det, vikten av tydlig leveransinformation mm.

Att man låter kunden ha möjlighet att interagera i butiken, alla bilder bör vara klickbara och att man undviker stora textmassor. Har man en massa brödtext man tycker är viktig att framföra i ett tidigt skede rekommenderar jag absolut att endast lägga en kort del av början på texten på framsidan, gärna även med en beskrivande bild bredvid och sedan låta det finnas en “läs mer” länk där man kan klicka sig vidare och läsa mer. På så sätt kan man undvika att skrämma bort besökare som ofta blir rädda för massiva texter.

Glöm inte heller att det är jätteviktigt att stycka upp långa texter i kortare stycken, så att det blir så lättläst som möjligt. Börja gärna de olika styckena med en avvikande titel genom att t.ex. ange första meningen med fet text. Det finns olika knep att få ögat att rikta sig mot områden man vill att besökaren ska lägga extra mycket fokus på. Många använder färgen röd för att framhäva saker, men man glömmer då att 7 % av Sveriges befolkning är röd/grönfärgblinda. Om man ser på skolstatistik så finns det ungefär en röd/grönfärgblind person i varannan klass, det är ganska många ändå. Blått är även den en lite svår färg då det är en färg som gamla människor kan få svårt att uppfatta. Det kan vara en idé att försöka framhäva viktig information på annat sätt. Antingen genom att använda fet text i en miljö där det inte alls används, eller att understryka informationen. Eller varför inte göra en bild? Svart text på vit färg är alltid bäst, även om man inte alltid vill ha det så, så kan det vara bra att ha det i åtanke. Det är viktigt att man ser till så att man åtminstone har så mörk text på så ljust underlag som möjligt. Tänk även på att besökarna har olika inställningar på sina skärmar, en jätteljusgrå bakgrund kan t.ex. kanske uppfattas som vit på någons skärm, om det är viktigt att den ska vara grå så välj en snäppet mörkare färg.

Har du något sista tips att tänka på?
K.I.S.S är en förkortning för Keep It Simple Smart. Det är en mening som ofta används i designsammanhang och den tycker jag är värd att lägga på minnet. Less is more, kill your darlings etc. är fler uttryck med samma betydelse och så enkelt är det faktiskt. Man ska undvika allt för mycket eller över huvudtaget animerade bilder då dessa tar för mycket fokus från själva innehållet i butiken.

Om man har några frågor om butiksdesign, får man kontakta dig då?
Självklart, skriv en kommentar här i bloggen så svarar jag så fler får ta del av det!